Laatst bijgewerkt: 25 juli 2026
RWA Visuals, gevestigd te Sarastraat 50, 9641 HS Veendam (hierna: "RWA Visuals", "wij"), levert professionele productfotografie voor webshops en merken. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via rwavisuals.nl wordt geplaatst.
U stelt uw bestelling samen via onze prijscalculator (aantal producten, foto's per product, stijl en eventuele extra opties). Na het invullen van uw gegevens en het afronden van de betaling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. De bestelling komt tot stand op het moment van bevestigde betaling.
Betaling verloopt veilig via onze betaalverwerker Mollie (iDEAL, creditcard en andere methoden). Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief 21% BTW, tenzij anders aangegeven. Na betaling ontvangt u een factuur.
Na bevestiging van uw bestelling stuurt u de te fotograferen producten op naar ons studioadres, onder vermelding van uw ordernummer. Verzendkosten en het risico tijdens transport naar ons toe zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Wij behandelen uw producten met zorg en sturen ze na de fotoshoot op eigen kosten aan u terug naar het door u opgegeven verzendadres.
De levertijd hangt af van de omvang van uw bestelling en staat aangegeven in de prijscalculator. Foto's worden geleverd als hoge-resolutie JPG-bestanden (minimaal 2000px, 300 DPI) via een beveiligde downloadlink in uw persoonlijke dashboard. U ontvangt een e-mail zodra uw foto's beschikbaar zijn.
Bent u niet tevreden met het resultaat? Neem binnen 14 dagen na levering contact met ons op via info@rwavisuals.nl. Wij herfotograferen de betreffende producten kosteloos, mits de klacht redelijkerwijs aan onze dienstverlening is toe te schrijven.
Omdat het hier gaat om een op maat vervaardigde dienst (fotografie van uw specifieke producten) die direct na uw akkoord wordt gestart, is het wettelijke herroepingsrecht voor deze dienst uitgesloten zodra de fotoshoot heeft plaatsgevonden. Vóór aanvang van de shoot kunt u een bestelling kosteloos annuleren door contact op te nemen via info@rwavisuals.nl.
Na volledige betaling verkrijgt u een gebruiksrecht op de geleverde foto's voor commerciële doeleinden (o.a. uw webshop, marketing en social media). RWA Visuals behoudt het recht om geleverde foto's te gebruiken in haar eigen portfolio, tenzij u hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
RWA Visuals is niet aansprakelijk voor schade aan producten die het gevolg is van transport door u of derden. Onze aansprakelijkheid voor overige schade is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Heeft u een klacht? Neem contact op via info@rwavisuals.nl, wij reageren binnen 2 werkdagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
RWA Visuals
Sarastraat 50
9641 HS Veendam
info@rwavisuals.nl
Zie ook ons privacybeleid.